De cara a los nuevos retos del sector financiero
Las tendencias de este 2024 en el sector financiero se centran en la continua evolución de la tecnología y la innovación.
Por: La Redacción.
Sabaneta, Santiago Rodríguez, RD. Cada día enfrentamos escenarios desafiantes para responder de manera anticipada y oportuna a nuestros asociados. Frente a este contexto, desde la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sabaneta Novillo, Inc. (Coopsano), se desarrollan planes y soluciones que contrarrestan estos desafíos generando valor hacia nuestros socios.
De cara a los nuevos retos que presenta el sector, nos encaminamos a la ampliación de nuestros Canales de Pagos y Depósitos, lo que les permitirá a los socios tener mayores opciones para realizar sus depósitos y pagos a préstamos desde cualquier lugar en donde se encuentren, de manera presencial o virtual, de una forma ágil y segura.
Sabemos que, otros de los factores relevantes ante los nuevos desafíos del mercado es el tiempo, el cual es un recurso valioso en la atención al socio, tanto para estos como para la misma Cooperativa.
Es por ello, que, otros de nuestros planes para reducir al máximo el tiempo de respuesta, es la creación de la división de Canales y Medios Electrónicos de Pagos, un área que será destinada exclusivamente a prestar servicios oportunos a los asociados en cuestiones de asistencia sobre el uso de estos Canales. Así mismo, nos encontramos actualizando herramientas tecnológicas para proveer servicios en tiempo récord.
UNO DE NUESTROS PRINCIPALES RETOS EN ESTE 2024, ES SEGUIR MANTENIENDO NUESTRA POSICIÓN ENTRE LAS COOPERATIVAS LÍDERES DEL PAÍS
La educación es parte fundamental en el accionar cooperativista; bajo este criterio de la mano de la Federación Nacional de Cooperativas – (FENCOOP), se ha desarrollado una plataforma virtual acorde con los nuevos requerimientos digitales, donde los socios podrán acceder desde la plataforma Web: www.coopsano.com, para optar por capacitaciones certificadas, libres de costos y en diversos temas, esto paralelamente con el programa de capacitaciones que de manera presencial desarrolla nuestro Departamento de Educación, como parte de la responsabilidad social y de los beneficios que ofrecemos a los asociados.
En conclusión, uno de nuestros principales retos en este 2024, es seguir manteniendo nuestra posición entre las cooperativas líderes del país, en un entorno que nos ofrece mayores oportunidades.
Tenemos el firme compromiso de generar la mejor experiencia para nuestros socios en relación con las soluciones que ofrecemos como elemento clave de fidelización. La transformación digital será otro gran reto que nos permitirá reforzar nuestra capacidad organizativa y las herramientas necesarias que permitan consolidarnos y ser más eficientes.
