La nueva estafa digital que engaña con voces y rostros creados por inteligencia artificial
Los delincuentes combinan técnicas antiguas de manipulación con clonación de voz, videollamadas falsas y perfiles fabricados para hacerse pasar por familiares, ejecutivos y autoridades.
Por: Juan Pablo Bourdierd.
La nueva estafa digital puede comenzar con una llamada urgente que interrumpe la rutina de una familia. Al otro lado se escucha la voz angustiada de un hijo o un nieto que asegura haber sufrido un accidente y necesitar dinero inmediatamente. La voz parece auténtica: tiene el mismo tono, las mismas pausas y una forma familiar de hablar. Sin embargo, quien llama no es esa persona. Su voz fue imitada mediante inteligencia artificial.
Cómo funciona la nueva estafa digital con inteligencia artificial
La nueva estafa digital representa una de las evoluciones más preocupantes del fraude tecnológico. No se trata de un delito completamente nuevo, sino de una versión mucho más convincente de las antiguas estafas de suplantación de identidad.
De los primeros correos engañosos a las videollamadas falsas
La nueva estafa digital tiene sus antecedentes en los fraudes realizados mediante llamadas telefónicas, cartas y anuncios falsos. Durante décadas, los delincuentes ofrecieron premios inexistentes, inversiones milagrosas o solicitaron dinero utilizando el nombre de otras personas.
Con la popularización del correo electrónico en la década de 1990 surgió el phishing moderno. Los primeros casos ampliamente reconocidos ocurrieron a mediados de esa década, cuando delincuentes se hicieron pasar por empleados de America Online —AOL— para robar contraseñas y apropiarse de cuentas. A comienzos de los años 2000, la táctica se extendió a bancos, comercios electrónicos y plataformas de pago.
La nueva estafa digital conserva el mismo método básico: el delincuente crea una apariencia de confianza, presenta una situación urgente y convence a la víctima de entregar información, credenciales o dinero. Lo que ha cambiado es la tecnología utilizada para fabricar esa apariencia.
La nueva estafa digital también es el resultado de una evolución progresiva. Primero aparecieron los sitios web que imitaban páginas bancarias. Después llegaron los mensajes de texto fraudulentos, las cuentas falsas en redes sociales, las ofertas de trabajo inexistentes y las estafas sentimentales. Ahora, la inteligencia artificial permite reproducir voces, rostros y estilos de escritura con un alto nivel de realismo.
El caso que encendió las alarmas
La nueva estafa digital quedó expuesta en febrero de 2024, cuando un empleado de una empresa multinacional en Hong Kong participó en una videoconferencia en la que aparentemente estaban presentes varios directivos de la compañía. Durante la reunión recibió instrucciones para efectuar transferencias financieras.
Los participantes parecían y sonaban como sus verdaderos compañeros, pero habían sido recreados mediante tecnología deepfake. El trabajador terminó transfiriendo aproximadamente 25 millones de dólares. INTERPOL incluyó el caso entre los incidentes más relevantes de ciberdelincuencia impulsada por inteligencia artificial registrados entre 2024 y 2025.
La nueva estafa digital demostró con este caso que el fraude ya no tiene que limitarse a un correo mal escrito o a una llamada de un desconocido. Los delincuentes pueden simular una reunión corporativa y utilizar imágenes y voces de personas conocidas para reforzar la credibilidad del engaño.
¿Cómo funciona la nueva modalidad?
La nueva estafa digital comienza generalmente con la recopilación de información pública. Fotografías, videos, grabaciones, entrevistas, mensajes en redes sociales, organigramas empresariales y datos obtenidos en filtraciones pueden utilizarse para construir una identidad falsa.
La nueva estafa digital puede utilizar fragmentos de audio publicados en internet para generar una voz semejante a la de una persona real. La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos ha advertido que los delincuentes pueden obtener estas muestras de videos compartidos en redes sociales y emplearlas para simular llamadas de emergencia familiar.
En otros casos, los estafadores crean imágenes o videos manipulados para representar a un jefe, una celebridad, un supuesto asesor financiero o una pareja sentimental. La tecnología se combina con técnicas tradicionales de ingeniería social para aumentar la presión sobre la víctima.
La nueva estafa digital suele apoyarse en diferentes situaciones:
- Una emergencia que exige actuar sin pensar.
- Una orden supuestamente confidencial.
- Una oportunidad de inversión con ganancias extraordinarias.
- Una amenaza de arresto, multa o publicación de material privado.
- Una solicitud para trasladar la conversación a una aplicación de mensajería.
La nueva estafa digital también aprovecha la inteligencia artificial para redactar mensajes personalizados y adaptados al lenguaje de cada víctima. INTERPOL ha señalado que estas herramientas pueden analizar información pública y estilos de comunicación para generar correos, textos y voces más persuasivos.
Las principales víctimas
Aunque cualquier persona puede ser engañada, los delincuentes seleccionan sus objetivos de acuerdo con el tipo de fraude y la información que consiguen recopilar.
La nueva estafa digital tiene entre sus principales objetivos a los adultos mayores, quienes pueden recibir llamadas sobre supuestas emergencias familiares o mensajes de falsas instituciones públicas. Los empleados con autorización para realizar pagos también pueden recibir órdenes fraudulentas atribuidas a ejecutivos.
La nueva estafa digital afecta además a quienes buscan empleo. Las víctimas reciben ofertas laborales inexistentes cuyo verdadero propósito es obtener documentos personales, datos bancarios, contraseñas o pagos anticipados.
También son perseguidos los usuarios de aplicaciones de citas y redes sociales. En estos casos, los estafadores construyen una relación durante semanas o meses antes de presentar una inversión falsa o inventar una emergencia económica.
La nueva estafa digital representa un riesgo especial para las personas interesadas en inversiones. El informe del centro estadounidense IC3 indica que el fraude relacionado con inversiones en criptomonedas produjo 7.200 millones de dólares en pérdidas reportadas en Estados Unidos durante 2025. Estas operaciones suelen comenzar mediante mensajes, anuncios, redes sociales o aplicaciones de citas.
La nueva estafa digital también amenaza a las empresas. El fraude conocido como compromiso del correo empresarial consiste en hacerse pasar por un proveedor, directivo o compañero para solicitar transferencias, cambios de cuentas bancarias o pagos de facturas. Los deepfakes agregan ahora voz e imagen a ese engaño.
Una industria criminal en expansión
Las cifras muestran que el problema no se limita a incidentes aislados. La Comisión Federal de Comercio informó que los consumidores estadounidenses declararon pérdidas superiores a 12.500 millones de dólares por fraude durante 2024, un aumento del 25 % respecto al año anterior.
La nueva estafa digital forma parte de una industria criminal cada vez más organizada. En marzo de 2026, INTERPOL advirtió que el fraude financiero se estaba industrializando mediante inteligencia artificial, herramientas digitales económicas y redes criminales internacionales.
Según la evaluación de INTERPOL, los fraudes reforzados con inteligencia artificial pueden ser 4,5 veces más rentables que los métodos tradicionales. El organismo también ha detectado centros de estafa en diferentes regiones, algunos operados con personas víctimas de trata y obligadas a participar en actividades delictivas.
Cómo evitar caer en la trampa
La nueva estafa digital no siempre puede descubrirse buscando voces robóticas, movimientos extraños o errores visuales. Los materiales manipulados pueden parecer suficientemente reales como para engañar incluso a personas acostumbradas a utilizar herramientas tecnológicas.
La nueva estafa digital debe enfrentarse verificando cada solicitud mediante un canal independiente. Si un familiar pide dinero, lo recomendable es terminar la llamada y contactarlo directamente mediante un número conocido.
Si un supuesto ejecutivo solicita una transferencia, la orden debe confirmarse utilizando los procedimientos internos de la empresa. Ninguna voz, fotografía, videollamada o mensaje debe considerarse por sí solo una prueba definitiva de identidad.
La nueva estafa digital suele incluir señales de alerta como exigencias de secreto, presión para actuar rápidamente y solicitudes de pago mediante criptomonedas, tarjetas de regalo o transferencias difíciles de recuperar.
La inteligencia artificial no inventó la mentira ni la manipulación. Sin embargo, proporcionó a los delincuentes herramientas capaces de fabricar pruebas falsas de confianza. Ante esta realidad, ver un rostro o escuchar una voz ya no significa necesariamente que la persona sea quien afirma ser.
Fuentes: INTERPOL / Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) / Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) / FBI / FBI